(1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...
VIỆN AUTO – Trung tâm bảo dưỡng ô tô Acura RSX uy tín quận 1 địa chỉ bảo dưỡng, sửa chữa ô tô Acura RSX uy tín với quy trình chuyên nghiệp:
Bước 1: Kiểm tra xe
- Bộ phận Dịch vụ tiếp nhận xe và ghi nhận ý kiến và yêu cầu của khách hàng
- Xưởng tiến hành kiểm tra lỗi của xe và các lỗi liên quan của xe
- Kiểm tra mức độ an toàn của các thiết bị khác (nếu nhận thấy có vấn đề)
- Ghi chép tỉ mỷ các lỗi cần sửa vào phiếu yêu cầu sửa chữa.
Bước 2: Báo lỗi & Báo giá
- Bộ phận dịch vụ thông báo các lỗi cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa
- Báo giá cho các hạng mục cần sửa chữa
- Khách hàng duyệt giá và thông báo đề nghị sửa chữa.
Bước 3: Tiếp nhận
- Bộ phận Dịch vụ và Xưởng xác nhận Đề nghị sửa chữa của khách hàng
- Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận Lệnh sửa chữa
Bước 4: Sửa chữa
- Bộ phận kỹ thuật tiến hành sửa chữa.
- Thông báo cho Bộ phận Dịch vụ/khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
- Cập nhật tiến độ sửa chữa cho khách hàng theo dõi.
- Xưởng tiến hành kiểm tra mọi chi tiết & vệ sinh xe sau khi sửa chữa xong.
Bước 5: Kiểm tra chất lượng
- Đại diện Xưởng, Phòng Dịch vụ và khách hàng tiến hành kiểm tra chất lượng.
- Khi đạt yêu cầu khách hàng có thể giao xe.
Bước 6: Giao xe
- Khách hàng thanh toán chí phí.
- Xưởng ký biên bản bàn giao xe cho khách hàng.
Bước 7: Chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp/ nhắc lại số điện thoại Hotline để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có). Mọi thông tin về khiếu nại chất lượng dịch vụ, con người cũng như công việc sửa chữa bảo hành của khách hàng đều được theo dõi trên hệ thống.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo các chương trình khuyến mại (nếu có)
VIỆN AUTO nay đã mở rộng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, đồng sơn ô tô, thay thế và nâng cấp phụ tùng ô tô tại nhiều tỉnh thành trong cả nước, trong đó có dịch vụ sửa ô tô Acura lấy liền tại tỉnh Đồng Nai.
Bên cạnh đó chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và cứu hộ ô tô 24/24 với nhiều ưu đãi:
- Cứu hộ 24/24, xe kéo 24/24, khi khách hàng gọi, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên xuống tận nơi để kiểm tra & khắc phục lỗi xe của bạn trong vòng 4h đối với những xe nội ô & ngoại ô TP.HCM; và 6h đối với các tỉnh thành lân cận TP.HCM.
- Bảo dưỡng xe trong vòng 60ph đối với những khách hàng đặt hẹn qua hotline: 1900.966.949 và qua website: vienauto.com
- Đối với những khách hàng trong nội thành TP.HCM sẽ được miễn phí kéo xe khi sửa chữa tại trung tâm của chúng tôi.
- Đối với những xe trong nội ô TPHCM, chúng tôi lấy phí KT là 800.000VND/chiếc. Đối với ngoại thành là 1.000.000 VND/ chiếc và các tỉnh lân cận TPHCM là 1,500.000 VND/chiếc.
- Lịch bảo dưỡng ô tô thường 5.000km hoặc 03 tháng tùy điều kiện nào đến trước.
Hãy gọi vào hotline: 1900 966 949 hoặc ĐT: 0909 878 369 để được tư vấn, hỗ trợ và đặt lịch hẹn.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
VIỆN AUTO
Hotline: 1900 966 949
ĐT: 0909 878 369
Email: [email protected]
Mỹ Hằng
